Wigilie firmowe i wydarzenia grupowe
Regulamin rezerwacji grupowych MooMoo Steak & Wine
§1Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady rezerwacji wigilii firmowych i innych wydarzeń grupowych w restauracjach MooMoo Steak & Wine w Krakowie:
- Kazimierz, ul. Szeroka 3,
- Stare Miasto, ul. Sienna 9.
- Restauracje prowadzą: MSGROUP Banaś, Mierniczek Sp. K., ul. Miodowa 43, 31-052 Kraków, NIP 6762572548, MSVISION Banaś, Mierniczek Sp. K., ul. Sienna 9, 31-041 Kraków, NIP 6762405046, dalej łącznie „Restauracja”.
- Klientem jest firma lub osoba, która składa zapytanie o wydarzenie grupowe.
- Akceptując ofertę Restauracji, Klient akceptuje niniejszy regulamin.
§2Zapytanie i potwierdzenie rezerwacji
- Zapytanie można wysłać przez formularz na stronie moomoo.com.pl lub e-mailem. Wysłanie zapytania nie jest potwierdzeniem rezerwacji.
- Restauracja odpowiada na zapytanie w ciągu 2 dni roboczych i przesyła Klientowi ofertę e-mailem. Może też zaproponować inny termin, godzinę lub lokal albo odmówić przyjęcia zapytania.
- Oferta zawiera termin, lokal, menu, cenę oraz wysokość zadatku.
- Rezerwacja jest potwierdzona, gdy Klient zaakceptuje ofertę e-mailem i wpłaci zadatek w terminie. Restauracja potwierdza rezerwację e-mailem.
§3Zadatek
- Wysokość zadatku Restauracja ustala indywidualnie dla każdej grupy i podaje w ofercie.
- Wpłata ma charakter zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego. Zasady jego zwrotu określa §5.
- Zadatek wpłaca się przelewem na konto podane w ofercie, w terminie 3 dni od jej akceptacji.
- Zadatek jest zaliczany na poczet rachunku za wydarzenie.
§4Liczba gości i menu
- Minimalna i maksymalna liczba gości zależy od lokalu.
- Klient podaje ostateczną liczbę gości i wybór menu najpóźniej 3 dni przed wydarzeniem.
- Rozliczenie następuje według liczby gości podanej zgodnie z pkt 2, także wtedy, gdy przyjdzie mniej osób.
- Zwiększenie liczby gości po tym terminie jest możliwe tylko po zgodzie Restauracji.
- Diety specjalne i alergie pokarmowe należy zgłosić najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia.
§5Odwołanie i zmiana terminu
- Rezerwację można odwołać e-mailem. Decyduje data otrzymania wiadomości przez Restaurację.
- Zasady zwrotu zadatku:
- odwołanie co najmniej 15 dni przed wydarzeniem: zadatek wraca w całości,
- odwołanie od 14 do 7 dni przed wydarzeniem: wraca 50% zadatku,
- odwołanie mniej niż 7 dni przed wydarzeniem albo nieprzybycie: zadatek nie podlega zwrotowi.
- Restauracja zwraca zadatek przelewem w ciągu 14 dni od odwołania.
- Zmiana terminu jest możliwa w miarę dostępności lokalu. Zadatek przechodzi wtedy na nowy termin.
- Jeżeli Restauracja odwoła wydarzenie z własnej przyczyny albo z powodu siły wyższej, zwraca zadatek w całości albo, za zgodą Klienta, proponuje inny termin.
§6Płatność i faktura
- Pozostałą część rachunku Klient płaci w dniu wydarzenia na miejscu albo przelewem, jeżeli tak ustalono w ofercie.
- Do rachunku doliczana jest opłata serwisowa 10%.
- Restauracja wystawia fakturę VAT na dane firmy podane w formularzu lub przekazane przed wydarzeniem.
- Zamówienia spoza oferty, np. dodatkowe napoje, są rozliczane osobno według cen podanych w karcie.
§7Przebieg wydarzenia
- Godziny rozpoczęcia i zakończenia wydarzenia określa oferta. Wydłużenie wydarzenia jest możliwe po uzgodnieniu z obsługą.
- Przy większych grupach w lokalu przy ul. Szerokiej może być udostępniona osobna sala bez opłaty za wynajem, jeżeli przewiduje to oferta.
- Klient odpowiada za szkody wyrządzone przez swoich gości w lokalu.
- Zgodnie z przepisami Restauracja nie podaje alkoholu osobom poniżej 18 roku życia ani osobom nietrzeźwym.
§8Dane osobowe i postanowienia końcowe
- Dane podane w zapytaniu Restauracja przetwarza wyłącznie w celu obsługi zapytania i rezerwacji, zgodnie z Polityką prywatności.
- Regulamin jest dostępny na stronie moomoo.com.pl i obowiązuje od 20 października 2026 r.
- Indywidualne ustalenia zapisane w ofercie mają pierwszeństwo przed regulaminem.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.